商务礼仪论文创新点（商务礼仪论文）
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1、一、建立基本形象眼神：把眼神放在一个观众上，说完一个意思再转向另一个观众。
2、运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。
3、2、面部表情：头平视微上扬。
4、动作不应过快。
5、表情投入，加点笑容。
6、3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。
7、双手在体前交叠。
8、4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法：双肩往后挪一寸。
9、收紧后腰肌肉。
10、头往上倾斜5度。
11、吸满一口气再说话。
12、二、仪态礼仪站立是人的最基本的姿势，所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。
13、站立是一种静态美，是培养优美仪态的起点，是发展不同质感的动态美的起点和基础。
14、站立时要直立站好，从正面看，身体的重心线应在两腿之间向上穿过脊柱及头部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在两个前脚掌。
15、站立的要领：挺胸、收腹、梗颈。
16、站立要端正，两眼平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。
17、双臂自然下垂或在体前交叉，把右手放在左手上。
18、注意：双手不能叉在腰间，也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。
19、在站立时，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。
20、练习：把身体背靠墙站好，后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
21、2、把书本顶在头上行走，尽量不使书本掉下来。
22、三、行走礼仪行多于站，“行如风”是说人们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。
23、要领：行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先着地，脚掌紧接着落地，挺胸收腹，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。
24、走路时步态美与否，由步度和步位决定。
25、如果步度与步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去自身的步韵。
26、所谓步度，指行走时，两脚之间的距离。
27、步度一般标准；一脚踩出落地后，脚距离末踩出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。
28、所谓步位，就是脚落地时应放置的位置，走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线，而不是平行线。
29、步韵也很重要。
30、走路时，膝盖和脚腕要富于弹性，肩膀应自然，轻松地摆动，使自己走在韵律中。
31、走路时的行走路线是：脚正对前方所形成的直线，脚跟要落在这条直线上。
32、正确的走姿：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准。
33、注意事项：自然摆臂，幅度不能太大，前后摆动幅度约45度。
34、2、保持身体挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。
35、3、膝盖和脚腕应轻松自如，避免僵硬，忌外八字和内八字。
36、4、走时不要低头后仰，也不要扭臀。
37、5、多人行走时，不要横排走，或勾肩搭背。
38、要超越时，应在致歉后大步走过，而不应跑步。
39、6、步度与呼吸配合成有规律的节奏。
40、接待时，按规定路线行走，靠右行，不走中间；相遇宾客时，要点头行礼致意并让路，不抢道，有急事要超越时，致歉后加快步子过。
41、四、言谈礼仪交谈时态度诚恳，自然大方，言语要和气亲切，表达得体。
42、互相正视，互相倾听，精力集中，忌东张西望或兼做其他事情，或做小动作等。
43、比如，玩弄指甲、摆弄衣角。
44、2、注意听取对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方说完，不时应以“噢、唔、”不要轻易打断对方的谈话和插话。
45、要插话时，应说“请等等，让我插一句好吗？”“请允许我打断一下。
46、”3、说话时不可用手指人，但可随谈话内容做适当手势，幅度不应过大。
47、注意照顾到全场的人，不要冷落任何人。
48、用目光的扫视照顾全体，在和别人说话时要找一些便于开口的话题。
49、学会谈各种话题，即使是你不懂，也应兴高采烈地与他交谈一段时间，然后迅速转移话题。
50、五、聆听礼仪主动积极地去听。
51、即：对对方的感觉和意见表示出极大的兴趣，并积极地去听。
52、要让对方把话说完，不要打断对方。
53、有时谈话时并不是很快就进入实质内容，所以要耐心倾听并给予反馈。
54、2、体察对方的感觉，理解其说话背后的情意，抓住其主要意思。
55、注意听，不做无关的动作，切忌东张西望或低头只顾做自己的事或面露不耐烦的表情。
56、意义：注重礼仪是商务谈判、经营合作及一切社交活动的需要 随着改革开放的扩大和深入，人与人、企业与企业之间的交往也在不断加深。
57、人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。
58、在社交活动中，每个人都代表着一个单位，这是以一定的仪表、装束、言谈、举止及某种行为出现的，这些因素作用于对方的感官，会给其留下深刻的视觉印象，这种印象能产生直接的效果，常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势，无形中影响着相互交往的进展与深度。
59、得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐，定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效地进行社交活动。
60、因此，礼仪不仅起着媒介的作用，也起着“黏合”和“催化”的作用，对于表达感情，增进了解，树立形象是必不可少的，同时也是提升企业、事业和行政单位形象建议上文库网站搜索一下。
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