新零售是以什么为中心(新零售是什么 怎么做新零售)

发布时间:2023-01-31 16:00:57 编辑: 来源:
导读 大家好,小讯来为大家解答以上的问题。新零售是以什么为中心,新零售是什么 怎么做新零售这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、

大家好,小讯来为大家解答以上的问题。新零售是以什么为中心,新零售是什么 怎么做新零售这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、一、什么是新零售?本质:人货场重塑,目标:线上订单超过线下订单,手段:顾客与商家建立强关系。

2、人:年龄:70后能不买先不买;80后有需要就买;90后喜欢就买;00后想买就买。

3、以前只能在门店购物,今天消费场景涵盖线上线下,场景呈现多样性。

4、线下引流到线上,把商品数字化、管理在线化、营销在线化,最终实现顾客数字化;再从线上引导线下增强体验,提高连带消费。

5、以人为本:把弱关系、随机关系转化成强关系。

6、强关系:新零售做得好与否,取决于有多少超级用户,因为他们信任商家,信任导购 ,复购率高,乐于分享传播。

7、2、货:传统商家卖现货,是大众货、必需品,个性化不足;新零售需要重塑供应链,需要商品多样性、个性化、有内容、定制化,消费者买的不只是看得见的东西,可能还是一种解决方案,归属感,服务感,关怀和感动。

8、3、场:指消费的场所和场景。

9、场所:消费者经常处于什么地点A、在家B、出门C、在办公室2、场景:基于各种场所,对应的购物场景A、技术性场景:店铺现货购、扫码购、小程序购、APP购、直播购、VR购、触屏购等;B、体验性场景:29分钟达、次日达、定期送;生鲜食材加工等流程性场景。

10、二、怎样落地新零售?(一)零售模式:零售模式,从零售理念、模式、供应链、不同行业解决方案、服务内容等落地新零售。

11、(二)O2O系统:APP、ERP、UPOS、小程序等全面数字化:顾客 2、商品 3、营销 4、交易 5、管理智能化升级:门店智能化经营,线上线下融合、前端后端打通;社会化销售:销自己货,销他人货;自卖,他卖。

12、会员、商品、渠道、社会化服务共享。

13、(三)供应链:全货源打通,包括多仓管理、供应链对接等。

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