市场调查的主要步骤是哪些（市场调查的主要步骤）

哈喽,大家好~~~我是小编田甜，关于市场调查的主要步骤是哪些，市场调查的主要步骤这个很多人还不知道,那么现在让田甜带着大家一起来看看吧！

1、市场调查流程（Marketing research process），包括方案设计、信息和数据收集、分析全过程。

2、尽管市场研究有多种不同的研究方法，但总的流程是一致的，基本可分为四个阶段：　　界定阶段　　包括了解研究需求、明确需要解决的问题、确定调查目标三个主要步骤。

3、　　设计阶段　　包括设计调查方案、辨别信息类型及可能来源、确定信息收集方法、设计信息及数据获得工具、设计抽样方案、确定样本量调查进度及费用等主要步骤。

4、　　实施阶段　　包括挑选访问员、培训访问员、运作实施、复核验收等步骤。

5、本书讲述的主要是这一阶段的内容。

6、　　结果形成阶段　　·数据处理、分析　　包括数据的编码、数据录入、数据查错、数据分析等步骤。

7、　　·报告及结果展示　　包括撰写报告的摘要、目录、正文及附录等工作。

8、　　以上流程参见图1-2。

9、　　图1-2市场调查的基本流程　　市场调查的基本步聚为：　　（1）了解研究需求　　一般情况，市场调查公司有两种方式确定企业对市场调查的需求。

10、一是企业明确地向市场调查公司提出市场调查的需求；另一种则是企业不能够明确表达市场调查的需求。

11、后一种情况，企业往往认识到需要市场调查为其解决市场营销问题，但由于对市场营销知识的缺乏，不能够明确表达对市场调查的具体要求，研究公司需要较为深入地了解企业经营状况，帮助企业构建企业对市场调查的需求。

12、　　（2）明确解决问题　　这是市场调查非常重要的一个步聚。

13、因为明确、严谨的问题界定是市场调查工作成功的一半。

14、此阶段需要研究人员细致地了解企业市场调查需求，充分利用现有的二手资料并与丰富的专业研究经验相结合。

15、　　（3）确定调查目标　　市场调查目标是由界定的市场调查问题而决定的，是为了解决研究问题而明确的最终达到的目的。

16、通常一个具体的市场调查就是根据调查目标而展开的，一个市场研究项目，目标可能是一个，也可能是多个。

17、　　（4）设计市场调查方案　　市场调查方案的设计实际上是研究方法的选择。

18、市场调查项目的差异化十分显著，不同企业面临的市场问题是不同的，研究者一般根据调查项目达到的目标，在探索性研究、描述型研究及因果关系研究三种研究方法中选择适合的研究方法。

19、　　（5）辨别所需信息的类型及可能来源　　市场调查的信息从根本上来说分为两类，即原始数据及二手数据。

20、原始数据是通过现场实施后得到的；而二手数据则是指已存在的数据，通过案头研究就可以实现研究目的。

21、　　（6）确定信息获得方法　　一旦市场研究的数据类型确定之后，就需要明确数据获得的方法。

22、如果市场研究所需的数据是二手数据，则只需要利用现有的数据资源；如果市场研究所需的数据是原始数据，则必须通过市场调查的现场实施，收集所需信息。

23、原始数据收集的方法主要有入户访问、拦截访问、电话调查、邮寄调查等定量方法，以及小组座谈会、深度访谈等定性方法，一般两者结合使用。

24、　　（7）设计数据及信息获得工具（问卷、访问提纲等）　　一般收集数据的工具有两种，一种为结构式问卷，即问卷的格式是确定的，所有问题都有具体的选项，回答者只需选出适合自己的选项即可；另一种为非结构式问卷，问题是开放式的，被访者可以根据自己的实际情况给出相应的回答。

25、问卷或访问提纲是市场调查获得信息的重要工具。

26、如果市场调查已明确研究目标及调查方法，但缺少一个好的问卷或访问提纲，仍会导致研究绩效的下降或失去调查意义。

27、　　（8）设计抽样方案及确定样本量　　设计抽样方案及确定样本量一般是针对定量研究来说的。

28、一项定量研究的抽样设计必须把握三个问题，首先，要根据研究的问题确定研究总体；其次，规划怎样在样本框中抽出需要的样本；最后要明确研究需要的样本量，即这次调研中需要调查多少调查对象。

29、　　（9）现场实施-收集数据信息　　现场实施是数据收集过程。

30、大部分现场实施访问是由经过培训的访问员进行，有时研究者也会进行一些难度较大、研究问题较深的访问。

31、在访问过程中，由于访问员、研究者或受访对象的原因，经常出现非抽样误差，造成调查结果的准确性降低。

32、任何调查都无法避免非抽样误差，需要现场实施过程中采取有效方式尽可能控制，从而提高调查结果的信度。

33、　　（10）数据处理、分析　　现场实施调查所获得的数据为初始数据，也称“生”数据，需要进行计算机处理。

34、首先，需要将问卷“生”数据录入到计算机，而后进行逻辑检查获得“干净”的数据库，再通过数据分析软件对数据进行分析。

35、　　（11）报告及结果展示　　市场调查的最后一个步骤是在数据分析的基础上，形成分析报告。

36、研究报告是客户获得调查结果的最主要形式，因而一个好的研究报告既要充分解决客户在调查初期提出的需求，而且还应适时加入市场研究人员的专业判断。

37、报告完成后，报告结果的口头陈述是市场调研项目结果展示的另外一种形式，这种形式需要在报告的基础上进行内容提炼，并可以图片辅助展示结果。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助哦。